1. 七天鑑賞期說明

根據中華民國《消費者保護法》，消費者享有商品到貨後起算 七天鑑賞期（猶豫期） 之權益。

• 注意：鑑賞期並非試用期。
• 退回的商品必須是 全新狀態、未拆封（包含主商品、附件、內外包裝、贈品、發票等），否則將影響您的退貨權限。

2. 不適用鑑賞期之情形（重要）

由於茶葉屬於食品類商品，考量到衛生安全與保存問題，若有以下情形，恕無法接受退換貨：

1. 商品已拆封：除商品本身有瑕疵外，一旦拆封（包含茶罐封條、真空袋已剪開），基於食品衛生考量，恕不接受退貨。
2. 人為保存不當：因消費者保存方式不當（如受潮、高溫曝曬）導致商品變質。
3. 客製化商品：若您購買的是依您的要求特別訂製的禮盒（如印有公司 LOGO、特殊貼紙），依據法規不適用七天鑑賞期。

3. 退貨運費說明

• 瑕疵/錯誤商品：若您收到瑕疵或錯誤的商品，請於 7 天內聯繫我們，退換貨產生之運費由 定迎全額負擔。
• 七天鑑賞期退貨：若您因個人因素（如改變心意）欲辦理退貨，請於收到商品 7 天內提出。依據消保法規定，此類退貨運費由 本公司（賣家）負擔。請聯繫客服人員，我們將安排物流前往收取或提供退貨代碼。

4. 退款流程

一旦我們收到您退回的商品，並經檢查確認商品完整未拆封、無人為損壞後，我們將立即啟動退款程序：

• 信用卡付款：將直接刷退至原信用卡帳戶，退款入帳時間依各發卡銀行作業為準（通常約 7-14 個工作天）。
• ATM/貨到付款：請提供您的銀行存摺封面影本，我們將於 7-10 個工作天內將款項匯回您的指定帳戶。

5. 如何申請退換貨

若您有退換貨需求，請透過以下方式聯繫我們，並提供您的「訂單編號」與「退貨原因」：

📧 官方信箱：dingin.tw@gmail.com

🌐 官方網站：請點擊 聯繫我們